Общие условия

1. Поставщик и сфера действия

Условия регулируют donebydoing для потребителей и компаний. Поставщик: CEQTOR Vasili Schewelow & Dimitri Orlow GbR, August-Bebel-Str. 27, 14482 Potsdam, Deutschland. Иные условия действуют только после нашего прямого письменного согласия.

2. Сервис

donebydoing — веб-планировщик встреч, задач, проектов, фокуса, календарей, архива и отчётов. Функции определяются текущим описанием продукта.

Приложение помогает организовать и документировать, но не заменяет юридическую, налоговую, медицинскую или профессиональную консультацию. Внешние данные могут быть неполными, запоздалыми или ошибочными.

3. Регистрация и пробный период

Нужен личный аккаунт с действующим email, верными данными и не переданными другим лицам реквизитами входа.

Регистрация запускает 14 бесплатных дней без оплаты и не создаёт подписку. Затем нужна подписка или одобренный бесплатный доступ.

4. Подписка, цена и оплата

Сейчас подписка стоит 3,99 € в месяц с применимым НДС. Платёж обрабатывает Stripe. Подписка начинается после подтверждения checkout и продлевается ежемесячно, если не отменена до конца периода.

Неудачная оплата

После сбоя обычно даётся 14 дней на обновление или повтор. Без оплаты доступ может быть приостановлен, а дальнейшие списания остановлены. Новые платные периоды не накапливаются как долг.

5. Срок и отмена

Подписка бессрочная и отменяется к концу любого месяца через защищённый портал Stripe в Профиле. Законные права сохраняются.

Отмена не удаляет данные сразу. Удаление аккаунта запрашивается отдельно с учётом обязательных сроков хранения.

6. Благотворительные аккаунты

Ограниченное число бесплатных аккаунтов доступно тем, кто не может платить. Заявка не гарантирует одобрение на три, шесть или двенадцать месяцев.

Регулярная оплата Stripe приостанавливается на одобренный срок и может возобновиться после него по согласованному статусу и информации перед списанием.

7. Допустимое использование

Вы отвечаете за содержимое и права. Запрещены незаконные материалы, вредоносное ПО, автоматическая перегрузка, обход защиты, чужой доступ и нарушение прав третьих лиц.

Подключайте ленты, ссылки и файлы только с разрешением. Серьёзные или повторные нарушения могут привести к ограничениям или блокировке; по возможности причина и способ исправления сообщаются заранее.

8. Доступность, изменения и данные

Мы стремимся к надёжности, но не гарантируем непрерывный доступ. Обслуживание, безопасность, форс-мажор и сбои третьих лиц могут повлиять на сервис.

Функции могут развиваться, если цель договора сохраняется и изменение разумно. О существенных неблагоприятных изменениях сообщается заранее.

Резервные копии не заменяют ваши экспорты важных отчётов и документов. Удаление регулирует Политика конфиденциальности.

9. Ответственность

Ответственность не ограничивается за умысел, грубую неосторожность, вред жизни, телу или здоровью, ответственность за продукцию и иные обязательные случаи.

При лёгкой неосторожности по существенным обязанностям ответственность ограничена типичным предвидимым ущербом; иначе исключена в разрешённой законом мере.

10. Право потребителя на отказ

Потребитель обычно вправе отказаться от платного дистанционного договора в течение 14 дней. Достаточно ясного заявления по почте или email на адрес выше.

Если по вашей просьбе услуга началась в этот срок, может взиматься пропорциональная сумма за уже оказанное. Право прекращается только в случаях закона.

Дополнительные сведения о договоре и оплате

Язык договора — немецкий. Другие версии являются справочными переводами и не имеют обязательной силы. Обязательные права страны обычного проживания потребителя сохраняются.

До платного заказа checkout показывает цену, период оплаты, основные функции и условия отмены. Платный договор начинается только после нажатия ясно обозначенной кнопки и подтверждения Stripe.

Итоговая цена для потребителя — 3,99 € в месяц с применимым НДС. Для операций, облагаемых в Германии, включённая стандартная ставка сейчас составляет 19%; для трансграничных услуг законная ставка может отличаться. Определяющим является итог в checkout. Stripe показывает счета, следующую дату и способы оплаты.

Ограничение, блокировка и прекращение аккаунта

Мы ограничиваем или приостанавливаем доступ только по объективной и соразмерной причине: серьёзное или повторное нарушение, конкретные признаки чужого доступа, риск безопасности, требование закона или неоплата после указанного срока.

Если это не мешает цели меры, заранее сообщаем причину, затронутые функции, способ исправления и разумный срок. Срочная угроза, явно незаконное использование или обязательное требование могут потребовать немедленного действия; тогда сообщим как можно скорее. Меру можно оспорить через поддержку.

При полной блокировке мы прекращаем будущие регулярные списания. Если блокировка не вызвана нарушением, за которое вы отвечаете, неиспользованный оплаченный срок возвращается, засчитывается или доступ продлевается.

Досрочное прекращение требует важной причины. Исправимому нарушению обычно предшествует предупреждение или разумный срок, кроме случаев немедленного прекращения по закону.

Обновления, изменения и законные права

В течение подписки мы предоставляем обновления, включая обновления безопасности, необходимые для соответствия сервиса договору. Законные права при недостатках цифрового продукта сохраняются.

Для других изменений нужна обоснованная причина, например безопасность, удобство, технические или правовые требования либо предотвращение злоупотреблений; дополнительная плата не возникает.

О существенных неблагоприятных изменениях сообщается на долговечном носителе. Права по § 327r BGB, включая бесплатное прекращение в предусмотренных случаях, сохраняются.

Экспорт, смена поставщика и удаление

Можно использовать доступный экспорт и запросить предоставленные или созданные данные в структурированном, распространённом машиночитаемом формате. Если применяется Data Act ЕС, мы помогаем перейти к другому сервису или в собственную инфраструктуру.

Предельный срок уведомления — два месяца, обычный переходный период — 30 календарных дней, если это технически возможно. Экспортируемые данные доступны не менее 30 дней после перехода, затем удаляются, если закон не требует хранения.

Мы не берём плату за переход. Удаление аккаунта и отмена подписки — разные действия; платёжные документы могут храниться по закону.

Основные ограничения и сроки ответа поддержки

В одной неделе может быть до 24 открытых задач, а на экране фокуса — до четырёх активных приоритетов. Можно подключить до двух лент iCalendar только для просмотра. Синхронизация зависит от поставщика календаря; donebydoing не меняет и не удаляет исходные события.

Размер одного файла ограничен 5 МБ. Сейчас на аккаунт доступно до 500 файлов на доске и 250 МБ закрытого хранилища. Принимаются только форматы изображений, PDF, текста и современных файлов Office, перечисленные на странице продукта. Старые форматы Office, макросы, активное внешнее содержимое, вредоносные и небезопасные для проверки файлы могут быть отклонены.

Предпросмотр Office создаётся преобразованием в PDF и может отличаться от оригинала; оригинал остаётся доступен. История и PDF-отчёты помогают организовать работу, но не являются заверенным учётом времени, бухгалтерским или налоговым документом.

Наш внутренний ориентир — первый ответ в течение 24 часов для обычных аккаунтов и 48 часов для одобренного бесплатного доступа. Это не обязательные сроки ответа или решения, не гарантия, не согласованная характеристика услуги и не SLA. Сложные случаи, выходные, праздники и запросы к сторонним сервисам могут потребовать больше времени.

Само по себе превышение ориентира поддержки не даёт автоматического права на возврат, снижение цены, возмещение убытков или бонус. Законные права при реальном сбое, недостатке услуги или ином нарушении сохраняются.

Если срок значительно превышен по причине, за которую отвечаем мы, после проверки мы можем добровольно вернуть всю или часть платы за соответствующий месяц либо предоставить до трёх бесплатных месяцев. Это жест доброй воли без признания юридической обязанности; он не создаёт прав на будущее и не ограничивает обязательные права по закону.

Ориентировочные сроки, тестовые функции и добровольные меры

Если мы прямо не согласовали обязательный срок, оценки времени обработки, синхронизации, восстановления, обслуживания или выпуска функции, планы развития и прогнозы состояния носят ориентировочный характер. Они не являются гарантией, согласованной характеристикой услуги или SLA.

Функции, которые до начала использования явно обозначены как бета-версия, предварительный просмотр или необязательное дополнение, могут быть изменены или закрыты в будущем, если они не относятся к основным функциям платного сервиса. Это не затрагивает уже оплаченный период и прямо согласованные основные функции.

Это уточнение не относится к цене, сроку договора, основным или прямо согласованным функциям, установленным законом срокам, обязанностям по обновлению, безопасности и защите данных, а также к обязательным правам при недостатках, сбоях и ущербе. Добровольная мера в отдельном случае не создаёт права на неё в будущем.

Рабочие резервные копии предназначены прежде всего для восстановления сервиса после технического инцидента или инцидента безопасности; это не личный архив версий. Восстановление удалённых или перезаписанных пользователем данных обещается только тогда, когда такая функция прямо предусмотрена или обязательна по закону. Обязанности по защите данных и законные права сохраняются.

Порядок отказа и отмены

Подписку можно отменить к концу текущего месяца через портал Stripe или ясным заявлением на hello@ceqtor.com. Получение подтверждается письменно.

Для отказа потребитель может в течение 14 дней после платного договора отправить на hello@ceqtor.com заявление с именем, email аккаунта, датой заказа и решением отказаться.

После действительного отказа платежи возвращаются без задержки, не позднее 14 дней, обычно тем же способом. Если немедленное начало было прямо запрошено, может удерживаться пропорциональная сумма.

Мы не обязаны и в настоящее время не готовы участвовать в разбирательстве перед органом потребительского примирения.

11. Заключительные положения

Применяется право Германии без Венской конвенции. Потребители сохраняют обязательную защиту страны обычного проживания.

Где это законно для коммерсантов и публичных организаций, подсудность — Потсдам. Недействительность одного условия не затрагивает остальные.